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【学习培训】“高铁服务与管理”课程 助力退役军人及亲属高薪就业!
华夏军创          发布时间:2021-06-01     阅读:次    




高铁服务与管理


高速铁路覆盖80%以上常住人口百万以上的城市
在信息时代迅猛发展的今天,以铁路客货运发展为代表的动车组“和谐号”脱颖而出,根据国家十三五规划,中国将有超过113个大城市(包括超大城市)开通高铁。据统计,2017年中国铁路固定投资达8000亿元,其中包括从重庆至昆明新建铁路项目23个,宝兰高铁、西成高铁、武九客专等15条新开通的高铁线路,整个“十三五”期间投资规模预计将达3.5至3.8万亿元。


高铁成为中国的新名片
我国已成为世界上高速铁路系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运行速度最高、在建规模最大的国家,引领着世界高铁发展的新潮流。


高铁乘务(服)前景远大,专业人才需求旺盛。
飞速发展的现代化交通,需要与之相匹配的优秀且专业的乘服人员提供高品质的服务。《中长期铁路网规划》颁布实施以来,铁路进入了加快发展的新阶段,尤其是快速客运的发展必将带来对铁路行业各工作岗位复合型人才的巨大需求。按人车比例150:1的比例计算,在未来的3-10年间,高铁人才缺口将达到50万人,高铁乘务员、乘服员岗位将出现供不应求的紧张局面。


据中国十三家权威媒体的综合调查报告显示,在中国的人才需求排行榜中,地铁高铁类相关专业的需求在未来十几年将高居榜首。




工作环境好

高铁乘务员是在高铁列车上为旅客进行服务的工作人员,全程为空调无烟环境,安全舒适,工作轻松,不禁让人觉得“高大上”。

工资待遇好
高铁乘务员为高薪职业之一,工资平均在4000—8000元/月左右,另享国家法定福利待遇,按国家规定缴纳社会保险。

社会关注高
作为服务行业,高铁乘务员一直备受社会、媒体关注,关于高铁乘务员的积极报道屡见报端,充分展现了社会对它的关注和尊重。

百姓认可度高
衣食住行是老百姓生活的必需。随着国家综合实力的提升,百姓生活水平的提高,有相当一部分人会选择通过高铁来满足“行”。由于享受到了高铁的安全和舒适,感受到了高铁乘务员的热情与友好,老百姓对高铁乘务员有着较高的认可度。




为实现退役军人及亲属技术技能与社会发展需求相协同,华夏军创中心结合退役军人及亲属自身学习特性,针对性研发“高铁服务与管理”课程--从基础认识、行业概况到实操运作、理实合一,让退役军人及亲属快速掌握、轻松学习,100%到岗就业



高铁服务与管理

课程培训安排 


培训时长:3~6个月 

课程特点:循序渐进,理实结合。

授课模式:分组讨论、案例实操、名师面授。

管理模式:班主任制、随堂指导、实时跟踪。


课程大纲
铁路概论 
高铁乘务英语
旅游地理
高铁服务心理学
高铁餐吧服务实务
高铁旅客运输服务
高铁客运安检实务
高铁动车客厢服务


就业方向

毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位,面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位,也可在传统铁路或其他旅客运输企业从事相关领域工作。